Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
GMarc GmbH
Siedlung 19
07937 Zeulenroda-Triebes
Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer:
Marc Pötschner
Telefon: +49 (0) 175 / 20 66 860
E-Mail: office@gmarc.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit wir ein berechtigtes Interesse an einer sicheren, wirtschaftlichen und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website und der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen haben.
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei germanhost.eu gehostet.
Beim Aufruf unserer Website können durch den Hostinganbieter insbesondere folgende Daten in Server-Logfiles verarbeitet werden:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite bzw. Datei
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Die Verarbeitung erfolgt, um einen sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Betrieb der Website zu gewährleisten sowie mögliche Angriffe oder Störungen erkennen und abwehren zu können.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und technisch fehlerfreien Betrieb unserer Website.
Soweit der Hostinganbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.
Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Bearbeitung geschäftlicher Anfragen.
5. Fulfillment-Anfrageformular
Auf unserer Website stellen wir ein Formular zur Verfügung, über das Sie unverbindlich eine Fulfillment-Anfrage an uns richten können.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Unternehmen
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Website
monatliches Versandvolumen
Anzahl der Artikel bzw. SKUs
benötigte Fulfillment-Leistungen
aktuell verwendetes System
Nachricht und besondere Anforderungen
technische Metadaten wie IP-Adresse und User-Agent
Die Angaben verwenden wir zur Prüfung, Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie gegebenenfalls zur Erstellung eines individuellen Angebots.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses dient. Ergänzend kann die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Unser berechtigtes Interesse liegt in der strukturierten und effizienten Bearbeitung geschäftlicher Anfragen.
6. Elementor und Speicherung von Formularübermittlungen
Für die Gestaltung unserer Website und die Bereitstellung des Anfrageformulars verwenden wir Elementor.
Die über das Formular übermittelten Daten werden zusätzlich innerhalb unserer WordPress-Installation gespeichert. Dies dient insbesondere dazu, Anfragen zuverlässig bearbeiten und nachvollziehen zu können, auch wenn eine E-Mail-Zustellung vorübergehend nicht möglich sein sollte.
Die gespeicherten Informationen können neben den eigentlichen Formularangaben auch technische Metadaten wie IP-Adresse und Browserinformationen enthalten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7. Microsoft 365
Für den Versand und die Verarbeitung geschäftlicher E-Mails verwenden wir Microsoft 365.
Anfragen, die über unser Fulfillment-Formular übermittelt werden, können per E-Mail über Microsoft 365 an unsere internen Systeme und unser CRM-System weitergeleitet werden.
Dabei können insbesondere Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte und weitere im Rahmen einer Anfrage übermittelte personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Anbieter für Kunden innerhalb der Europäischen Union ist in der Regel:
Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
Irland
8. Odoo CRM
Zur Verwaltung und Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen verwenden wir Odoo CRM.
Anbieter ist:
Odoo S.A.
Chaussée de Namur 40
1367 Grand-Rosière
Belgien
Anfragen aus unserem Fulfillment-Formular werden an unser Odoo-CRM-System weitergeleitet und dort als Lead bzw. Verkaufschance gespeichert.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Unternehmensname
Name des Ansprechpartners
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Website
Angaben zum Fulfillmentbedarf
Kommunikationsinhalte
weitere im Rahmen der Anfrage übermittelte Informationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung von Anfragen, zur Kundenverwaltung, zur Angebotserstellung und zur Vertriebsorganisation auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9. Cookies und Consent-Management mit Complianz
Wir verwenden auf unserer Website Complianz als Consent-Management-System.
Complianz ermöglicht es uns, die Einwilligung unserer Websitebesucher in die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren.
Über das Consent-Banner können Besucher festlegen, welchen Kategorien von Diensten sie zustimmen möchten. Einwilligungspflichtige Dienste werden entsprechend der getroffenen Auswahl gesteuert.
Die Verarbeitung im Zusammenhang mit der Verwaltung und Dokumentation von Einwilligungen erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer rechtskonformen Verwaltung von Einwilligungen.
Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen des Consent-Banners geändert oder widerrufen werden.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Anfragen und daraus resultierende Kommunikation können gespeichert werden, solange dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Anbahnung oder Durchführung einer Geschäftsbeziehung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht oder gesperrt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
11. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
12. Widerspruchsrecht
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
13. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen oder die von uns eingesetzten Dienste und Verfahren ändern.
14. Google Tag Manager
Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Der Google Tag Manager dient der zentralen Verwaltung von Website-Tags. Über ihn können insbesondere Dienste wie Google Analytics und Google Ads eingebunden und gesteuert werden.
Der Google Tag Manager selbst dient in erster Linie der technischen Verwaltung und Auslösung von Tags. Die über den Tag Manager eingebundenen Dienste können jedoch personenbezogene Daten verarbeiten.
Die Ausführung einwilligungspflichtiger Tags erfolgt entsprechend der von Ihnen über unser Consent-Management-System getroffenen Auswahl.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit einschlägig, § 25 Abs. 1 TDDDG.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen unseres Consent-Banners widerrufen.
15. Google Analytics 4
Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics hilft uns dabei zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Hierzu können insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendete Geräte und Browser, ungefähre geografische Herkunft, Interaktionen mit der Website sowie weitere Nutzungsdaten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich nur nach Ihrer Einwilligung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, § 25 Abs. 1 TDDDG.
Wir verwenden Google Analytics in Verbindung mit dem Google Consent Mode. Dabei wird das Verhalten der Google-Tags entsprechend der von Ihnen im Consent-Banner getroffenen Auswahl gesteuert.
Je nach Einwilligungsstatus können insbesondere die Einwilligungssignale analytics_storage, ad_storage, ad_user_data und ad_personalization an Google übermittelt werden.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen unseres Consent-Banners widerrufen.
Im Rahmen der Nutzung von Google Analytics kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google-Unternehmen außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, nicht ausgeschlossen werden.
16. Google Ads und Conversion-Tracking
Wir verwenden Google Ads, einen Online-Werbedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Im Rahmen von Google Ads verwenden wir Conversion-Tracking, um nachvollziehen zu können, ob Nutzer nach dem Klick auf eine von uns geschaltete Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen, beispielsweise eine Fulfillment-Anfrage absenden.
Dabei können insbesondere technische Informationen über das verwendete Gerät und den Browser, IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs, Werbe- und Klickkennungen sowie Informationen über ausgeführte Aktionen auf unserer Website verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich nur nach Ihrer Einwilligung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, § 25 Abs. 1 TDDDG.
Wir verwenden Google Ads in Verbindung mit dem Google Consent Mode. Dabei werden die Einstellungen des Nutzers aus unserem Consent-Banner berücksichtigt.
Für werbebezogene Messungen verwendet Google insbesondere die Einwilligungssignale ad_storage und ad_user_data. Für personalisierte Werbung kann zusätzlich ad_personalization verwendet werden.
Darüber hinaus können wir Google Ads für Remarketing und personalisierte Werbung verwenden. Hierbei können Nutzer, die unsere Website besucht oder bestimmte Aktionen durchgeführt haben, später erneut mit relevanten Anzeigen angesprochen werden. Eine solche Nutzung erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Soweit entsprechende Verknüpfungen eingerichtet sind, können in Google Analytics erfasste Conversion-Ereignisse an Google Ads übermittelt und dort zur Messung und Optimierung unserer Werbekampagnen verwendet werden.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen unseres Consent-Banners widerrufen.
Im Rahmen der Nutzung von Google Ads kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google-Unternehmen außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, nicht ausgeschlossen werden.